Con oltre 1,8 miliardi di euro spesi in Italia nell’anno precedente, il Black Friday è una ricorrenza ormai molto diffusa in tutto il mondo e a cui aderiscono sempre più attività, siano esse fisiche o virtuali.
Tale evento segna inoltre l’inizio della Peak Season, ovvero quel periodo dell’anno in cui le attività registrano un aumento delle vendite a seguito di alcune festività come Halloween, Black Friday, Cyber Monday ecc.
Ma il Black Friday rappresenta davvero un’opportunità per tutti gli ecommerce?
Come evidenziato da Google Trends, le ricerche più frequenti nel periodo del BF-CM sono legate principalmente ai grandi marchi, come ad esempio Amazon, Unieuro e Zalando.
Ciò corrisponde anche ai prodotti che gli utenti sono maggiormente propensi ad acquistare durante la Black Week.
L’anno scorso, infatti, i prodotti più desiderati dagli utenti secondo Shopify appartenevano alla categoria degli elettrodomestici (51%), dell’abbigliamento (49%) e del settore Health & Beauty (31%). Tale trend si riconferma anche quest’anno, con un’impennata delle query di ricerca come “apple airpods” e “dyson airwrap” su Google Trends già nei primi giorni di Novembre.
Ciò dimostra quindi come i consumatori siano sempre più attenti e fedeli a questa ricorrenza. Infatti, nonostante il Black Friday cada negli ultimi giorni di Novembre, le ricerche degli utenti avvengono sempre più in anticipo, sino a partire dalla fine di Ottobre. Inoltre, essi si tengono in costante aggiornamento sull’andamento dei prezzi dei prodotti che intendono acquistare in quanto sono alla ricerca del momento perfetto per procedere con il loro percorso d’acquisto.
Il Black Friday non è festeggiato allo stesso modo in tutto il mondo.
Con uno sconto medio del 64%, infatti, l’Ucraina è il Paese che applica lo sconto maggiore in occasione di tale evento, seguita poi da Inghilterra (63%) e Repubblica Ceca (62%).
L’Italia, la Svezia e gli Emirati Arabi, invece, sono i Paesi in cui viene applicato lo sconto medio più basso, pari al 44 e al 45%.
Di seguito è riportato il grafico in cui è illustrato il confronto tra le aspettative di sconto dei consumatori e lo sconto medio effettivo applicato nei diversi Paesi.
Tuttavia, gli sconti da applicare durante il Black Friday variano anche a seconda dei prodotti e dei servizi offerti. Infatti, mentre alcuni presentano un margine di utile più alto per cui è possibile applicare uno sconto più alto, per altri ciò non è possibile. Basti pensare alla marginalità di una bottiglia di vino il cui prezzo di vendita è di 9,90€ rispetto a quella di un frigorifero venduto a più di 3.000€.
Pertanto, nel caso di un ecommerce multilingue è molto importante diversificare la strategia del Black Friday, definendo con precisione in quali Paesi applicarlo, con quale percentuale di sconto e su quali prodotti è possibile puntare di più in termini di prezzo.
In Italia il budget medio speso nell’ultimo Black Friday è stato di 273€ a persona.
Secondo una ricerca di Idealo, inoltre, i consumatori uomini tendono a spendere di più, con un budget medio di 294€ rispetto ai 240€ delle donne, ma esso tende a crescere con l’età. Infatti, mentre per la fascia compresa tra i 18 e i 24 anni il budget medio è di 212€, per i consumatori tra i 55 e i 64 anni è di 356€.
Tuttavia, sempre secondo questo report, i giovani compresi tra i 18 e i 24 anni sono coloro che acquistano di più durante il Black Friday, rappresentando più del 65% degli acquisti effettuati.
In conclusione il Black Friday rappresenta un’ottima opportunità per tutte le attività, tuttavia occorre prestare attenzione ad alcuni dettagli al fine di pianificare una strategia efficace e che consenta di aumentare i ricavi.
Ad esempio, per quegli ecommerce che hanno come pubblico di riferimento i consumatori giovani è molto importante il dato relativo al loro budget medio, al fine di individuare quale scontistica applicare e su quale prodotto. A tal proposito sono poi molto importanti i risultati riportati da Google Trends, i quali mostrano che gli utenti sono principalmente interessati ai prodotti di elettronica e di abbigliamento.
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